Política de privacidad
Última actualización: 15/07/2026
Studio Robot House respeta tu privacidad y trata tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: email, nombre y apellidos.
- Datos de envío: calle, comuna, ciudad, región, código postal y teléfono de contacto.
- Datos de compra: historial de pedidos y su estado.
- Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y email asociados a esa cuenta.
- Datos de pago: no almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias — el pago se procesa directamente en MercadoPago.
2. Para qué usamos tus datos
- Procesar y despachar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra (confirmación de pedido, cambios de estado de envío).
- Gestionar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
3. Con quién compartimos tus datos
Compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la tienda: MercadoPago (procesamiento de pagos), Resend (envío de correos transaccionales) y el courier a cargo del despacho. No vendemos tus datos a terceros.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa, y el historial de pedidos por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias) aunque cierres tu cuenta.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales, o revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@studiorobothouse.cl. También puedes editar o eliminar tus direcciones directamente desde tu cuenta.
6. Cookies y sesión
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu carrito de compras mientras navegas. No usamos cookies de publicidad o seguimiento de terceros.
7. Contacto
Ante cualquier duda sobre esta política, escríbenos a contacto@studiorobothouse.cl.